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強生出租營運過程中不使用計價器等行為可退車費

來源:東方網 作者:王嘉露

  

    據《勞動報》報道,在車內吸煙、拒絕開空調、不使用計價器、不提供發票;拒絕使用交通卡……強生出租在2018年3.15消費者權益保護日到來之際推出九項服務承諾,乘客遇到以上幾種行為就可以退車費。讓廣大乘客出行更有保障。此次服務承諾在原來注重文明服務、支付結算、安全行車基礎上,新增了“駕駛員在營運服務過程中”等承諾。

  這九項承諾是:在車內吸煙、未按乘客意愿使用空調音箱;營運過程中不使用計價器、不提供當車次業務發票;拒絕使用交通卡、本企業乘車證(卡),營運服務過程中發生這三類情況退付車費。

  交通卡讀卡器發生故障;未按規定使用銀聯POS機的;行車過程中撥打手持電話、向窗外吐痰、拋雜物;未規范用語(您好、謝謝、再見),營運服務過程中發生這四類情況退起步費。

  電調預約業務,駕駛員未按時達到指定位置,誤點5分鐘以上賠付20元車費;乘客投訴,答復超出5個工作日,每延時一日賠付20元。出租服務過程中發生這兩類情況乘客可獲得賠付。

  自2017年11月開始,強生出租為落實國家發改委等8部委聯合頒布的《關于促進電子商務健康快速發展有關工作的通知》要求,進一步推進銀聯產品在交通行業應用的實施落地,該公司與銀聯合作推出出租汽車—銀聯移動支付,共同推進公共服務領域的支付電子化建設,以滿足多樣化和便捷化支付方式的需求,提升出行體驗。



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